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「互聯網+」時代來臨,許多傳外勞仲介統產業積極擁抱這股潮流。德國MUXX潤滑油代理商喬光跨足雲端系統服務,費時1年多的研發,推出「GOMO2O汽摩專家」平台,預計4月底上線。喬光首波鎖定兩岸汽車售後服務市場,結合加值服務,讓自家潤滑油變得更有魅力跟競爭力。

喬光成立至今37年,以汽、機車用潤滑油為主要經營項目,目前代理德國MUXX、義大利eni兩大歐美品牌。深耕台灣市場多年,在二代苗博喬接掌總經理後,喬光開始拓展外銷市場,2014年前進大陸試水溫。

1年後,喬光2015年與MUXX在上海合資成立德魔,正式進軍大陸,從事MUXX品牌的亞洲市場開發及銷售。讓喬光進入大陸發展的幕後推手苗博喬,2006年回到家族企業工作至今,一路從業務當到總經理。過去曾在競爭激烈的補教業待過的他,講起話來總是鏗鏘有力,條理分明,從未讓自己跟企業放慢腳步。

苗博喬提出「 IT+傳產」的概念,讓喬光一腳跨入SaaS (Software as a Service; 軟體即服務),推出「GOMO2O汽摩專家」平台。修車廠只要上網或打開手機App,就可以管理客戶工單紀錄及帳目明細。

苗博喬觀察,許多「夫妻店」修車廠的財務管理通常混亂,缺乏系統化及數據化管理。另外,修車廠常見的消費糾紛,透過上傳產品實務照片、工單紀錄,車主、車廠便能「就事論事」。

在外勞仲介這方面的人力派遣處理要千萬小心,有許多外勞仲介公司可能是不合法的,應該說如果是遇到沒有許可證的人力派遣公司,可能會有私藏非法移工、引渡非法移工等等問題出現,這些勞工相對的問題較多,且容易出現問題,所以尋找有許可證,並且依照政府之規定有做檢查評鑑的公司,會是比較有保障的,包含價格及合約,都很清楚公開,如果差距過大,或是比預期好太多,請多加小心。如果你是在找尋類似看護這類型,更需要嚴格審查的話,應該要選擇評鑑高的公司,例如A評鑑等級的外勞仲介公司,要過濾過度便宜,或是派遣相當快速的公司,看護勞工如此缺少,並且需要嚴格審查,如果能夠馬上派遣給你,必須要慎重考慮,稍加懷疑,建議釐清清楚,並且確認後再行聘約,避免出現後續雇傭關係上的問題。

兩岸市場成為「GOMO2O汽摩專家」首站,繁簡中文版最快4月就會上線。有趣的是,苗博喬活用「免費」商業模式,初期打算只送不賣,「買油就送系統,送服務」。這麼做既可維持修車廠的訂單量,又可發展跨領域事業。

大陸汽車 外勞仲介市場夠大

回到本行,苗博喬侃侃而談,其中說到近兩年在大陸發展,收穫確實比預期多。他坦言,跟其他市場客戶比,大陸客戶真的「很挑剔」,畢竟市場夠大,bargain power(談判能力)也跟著夠強。

苗博喬舉例,大陸客戶通常要求短時間交貨,其他市場的「接單再出貨」方式,就有了調整的必要。後來,喬光改採「先備貨、後接單」的方式,由於公司沒有前例可循,為此苗博喬先內部下訂單,把流程完整跑了一遍,弄清楚通關規定,計算出稅務、倉儲物流等成本。

苗博喬坦言,以大陸市場的發展潛力來看,「這樣的投資是值得的」。雖然未言明具體營收數字,但也透露「做我們這個行業的,每年一、兩個億人民幣很正常」。目前大陸市場佔喬光的營收25%,預期未來還會持續成長。

每個國家在發展中都會面臨有些工作低薪,但是沒有人要去做,或者這樣的工作需要長期的持久性、體力活、還有重複性工作,這樣的工作也不需要語言之間的交流,所以經常會需要藉由外勞仲介,來協助找尋外籍移工來就職,從比較落後的國家引進人力,就是大多數台灣的產業工廠、傳產的概況了,這樣的情況在台灣已經很多年,工作環境不見提升,所以台灣人普遍不喜歡這樣的環境,其次是傳產的福利制度跟薪水也不高,很難吸引到高技術的人才,反而是大量缺低薪工,協助傳產產線順利運作,而這些低薪外籍勞工,大多是東南亞地區,在台灣也有許多專門設立的外勞仲介公司,可以分派外籍勞工給缺工的工廠,解決缺工問題,否則這些低薪工作公司不想提高薪水,也不想要損失產線,那就只能經外籍仲介協助,儘管會需要支付手續費,因缺工問題外勞還是非常需要,在台灣也變成一個現象,可以在特定地區看到許多外勞的出現。

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